既存客の集客とMYページ
2017年12月13日(水) 11:22
ある方から「既存のお客様の大切さ」を教わりました。
その方は「ホームページ」や「ブログ」などで、お客様に情報発信していらっしゃいました。
力を入れているのは「既存のお客様にキチンと伝えること」だそうです。
ホームページでは伝えたい情報を掲載してはいるものの、それだけでは既存のお客様には届きません。
その方は、届けるための仕組みを自ら探されて「プッシュ通知」を活用されるようになりました。
既存客への通知を行うことで売り上げを伸ばされていますが、そのポイントが「既存客」ということです。
わかりやすいのは、２：８の法則です。
上位２割のお客様が売上の８割を占めているというものです。
ほとんどの場合はこの法則が当てはまるそうです。
こうなると、やらなきゃいけないことが明確で「既存客にキチンと情報を伝えているか？」が、とても大切になってきます。
新規客の集客だけに目を向けすぎると悪循環となり、コストと労力をかけた分しか売り上げは上がらないそうです。
ホームページも新規客と既存客を意識して運用する必要があるのかと思います。
当サービスには「MYページ」が自動生成されますが、伝えたい情報を通知することに特化したページです。
身近なお客様に配布しやすいようにシンプルな作りになっています。
URLをQRコードにして現場の既存客に配ったり、SNSなどにシェアしやすくなっているので活用されてみてはいかがでしょうか。
▼添付画像のMYページ
https://loiseaubleu.pcp.help/
